Política de cancelación
Actualizado el 10 de septiembre de 2026
Esta política aplica a todos los boletos de AMXCOnnect 2026 y forma parte de los Términos y condiciones. Todo se gestiona por correo a direccion@amxco.org, siempre indicando el folio de la compra.
Los boletos no son reembolsables
Una vez confirmado el pago, el importe no se devuelve por cancelación del comprador, cambio de planes o inasistencia. El evento se produce con base en la asistencia comprometida y los costos se comprometen con anticipación.
Lo que sí puedes hacer se explica abajo.
Cambiar al titular: sin costo
Puedes ceder tu boleto a otra persona hasta 48 horas antes del inicio del evento, sin costo y sin límite de veces.
Manda un correo a direccion@amxco.org con el folio y los datos de la nueva persona: nombre, apellido, correo, empresa y puesto.
El boleto anterior se invalida y el nuevo titular recibe su propio QR.
Dentro de las últimas 48 horas ya no se procesan cambios: el listado de acceso y los gafetes ya están cerrados.
Cambiar de paquete
Puedes subir de paquete —por ejemplo, de 1 día a 3 días— pagando la diferencia al precio vigente el día del cambio, sujeto a disponibilidad y hasta 48 horas antes.
No se hacen cambios a un paquete de menor valor ni devoluciones por la diferencia.
Si AMXCO cancela el evento
Si el evento se cancela por completo y no se reprograma, puedes elegir:
El reembolso íntegro de lo que pagaste, al mismo método de pago con el que compraste.
Conservar el importe como crédito para la siguiente edición.
El reembolso se inicia dentro de los 15 días hábiles siguientes al anuncio de la cancelación. El tiempo que tarde en reflejarse depende de tu banco.
Si cambia la fecha o la sede
Tu boleto sigue siendo válido para las nuevas fechas, sin trámite de por medio.
Si las nuevas fechas no te acomodan, puedes pedir el reembolso íntegro dentro de los 10 días hábiles posteriores al anuncio del cambio.
Un cambio de sede dentro de la Ciudad de México, o un ajuste de horarios dentro de los mismos días, no da derecho a reembolso.
Causas de fuerza mayor
Si el evento no puede realizarse por causas ajenas a AMXCO —una disposición de la autoridad, un desastre natural, una emergencia sanitaria— aplica lo mismo que en una cancelación: reprogramación con tu boleto vigente, o reembolso a tu elección si no se reprograma.
Cómo se hace un reembolso
Siempre al mismo método de pago con el que se hizo la compra. No se entregan reembolsos en efectivo ni a una cuenta distinta.
Se procesa a través de Stripe, por el importe efectivamente cobrado.
Una vez procesado, el abono suele tardar entre 5 y 10 días hábiles en aparecer en tu estado de cuenta.
Si ya se emitió factura, se cancela el CFDI y se emite la nota correspondiente.
Boletos de cortesía y cupones
Los boletos obtenidos con un cupón de cortesía no tienen valor en efectivo y no son reembolsables ni canjeables. Sí admiten cambio de titular, con las mismas reglas que cualquier otro boleto.
No presentarse
No asistir al evento, o asistir solo a parte de los días de tu paquete, no genera reembolso ni crédito parcial.